القواعد الذهبية للتعامل


1. حاول أن تتفهم وجهة نظر الغير و تتلمس لهم الأعذار

2. اظهر للغير حبك و اهتمامك بأمورهم و مصالحهم الشخصية

3. اشبع رغبة الغير بالظهور بالثناء والمديح وعدم الكشف عن الأخطاء

4. ابتسم فالابتسامة المشرقة له اثر سحري في النفوس فهي :

v لا تكلف شيء و تعود بخير كثير

v لا تستغرق لحظة و تبقى ألف لحظة

v لا تفقر من يمنحها وتغني كل آخديها

وفي ديننا الحنيف ( الابتسامة في وجه أخيك صدقة )

5. تذكر الأسماء : فنداؤك للشخص باسمه تقدير و احترام ونسيانك اسمه إهانة واحتقار

6. كن مستمعا جيدا وشجع الغير على الحديث فتكون بارعا في الحديث

7. تحدث للغير بما يسرهم وادخل السعادة الى قلوبهم بما يهمهم

8. اكسب الجدال بتجنبه : فخسرانه اعتراف بجهلك و كسبه خسران لعلاقاتك

9. لا توجه النقد لاحد فهو :

v مر المذاق ثقيل على النفس

v توبيخ للشخصية واذلال للكبرياء

فالناس عاطفة أولا ثم منطق وعقل ثانيا
10 . اعترف بخطئك فاعترافك به يكسبك تسامح وعفو الآخرين ودفاعك عنه يفقدك

ثقتهم وتقديرهم لك

11 . أوحي للغير بأنه صاحب الفكرة : فالناس تعتز بآرائها و أفكارها

12 . تفهم عواطف الآخرين فهي محركهم الأول ولو لم تتفق دائما مع المنطق